1. « BALLS » exerce ses activités dans le cadre de sociétés enregistrées dans les juridictions du Royaume-Uni (EDWARD VENTURES LIMITED - CN 13364225). EDWARD VENTURES LIMITED (« BALLS » et « nous ») s’engage à protéger les informations vous concernant que nous recueillons, stockons et utilisons quand vous nous les fournissez sur nos sites web et mobiles : balls.co, uk.balls.co, us.balls.co, ca.balls.co, au.balls.co, fr.balls.co, eu.balls.co, int.balls.co (les « sites » ou les « sites web »). Nous gérons vos informations conformément aux exigences des principes de protection des données du Royaume-Uni et de la loi sur la protection de données de 1998, qui régissent la manière dont les organisations recueillent, conservent, utilisent et divulguent les informations personnelles. Les principes de protection des données donnent également aux individus le droit de savoir quelles informations une organisation détient à leur sujet et le droit de les corriger si elles sont erronées. Le présent document décrit comment nous gérons les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet sur nos sites web.
2. En accédant aux sites web, en commandant un article et/ou en remplissant notre formulaire de contact, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation des sites web.
3. Nous gérons vos données conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD), aux principes de protection des données du Royaume-Uni et à la loi sur la protection des données de 1998.

Recueil et utilisation des données personnelles

1. EDWARD VENTURES LIMITED ne recueille aucune information permettant une identification individuelle, sauf si les utilisateurs fournissent ces informations de leur propre gré.

4.1 Lorsque vous visitez nos sites web, il peut vous être demandé de remplir un formulaire en ligne pour nous soumettre des informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure :

4.2 votre nom ;

4.3 vos coordonnées, telles que votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse e-mail ; et

4.4 des informations qui nous permettent de traiter votre paiement, telles que vos coordonnées bancaires et les informations relatives à vos cartes de crédit.

4.5 Nous ne conservons pas d’informations financières.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

1. Nous recueillons, conservons et utilisons vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons. En général, nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

5.1 nous permettre de vous fournir des biens et des services ;

5.2 vous contacter et/ou répondre à vos demandes ou commentaires ;

6.3 afficher, mettre à jour et maintenir le contenu des sites web ;

5.4 personnaliser votre expérience d’utilisateur sur les sites web ou vous proposer une communication adaptée à votre profil ; et

5.5 vous transmettre des informations sur des lancements de produits et des promotions ainsi que vous envoyer des communications régulières par courrier électronique ou des bulletins d’information décrivant les nouveautés, les services ou les événements.

1. Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous :

6.1 pour faire la promotion de nos services et de nos sites web ;

6.2 pour nos besoins internes en matière d’administration, de marketing et de planification ;

6.3 pour compiler et établir des statistiques, après que toutes les informations personnelles et/ou exclusives pertinentes ont été dépersonnalisées ; et

6.4 à des fins expressément autorisées par tout accord conclu avec vous.

À qui EDWARD VENTURES LIMITED divulguera-t-elle mes informations personnelles ?

1. Nous ne divulguons jamais vos informations de contact publiquement ou à des tiers sauf si la loi l’autorise ou l’exige (ou si nous estimons que la divulgation s’avère nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal, ou à une procédure légale qui nous est signifiée en rapport avec les sites web) ou comme indiqué dans la présente politique.
2. Même si nous ne divulguons ni ne partageons jamais vos données avec d’autres sans votre consentement, nous faisons appel à des tiers pour fournir nos services ; ces sociétés traitent et/ou stockent vos données en notre nom. Nous faisons notamment appel aux tiers suivants :

8.1 Shopify héberge nos sites web. Nous utilisons Sprint Logistics pour le traitement et l’expédition des commandes. Nous utilisons Stripe et PayPal pour le traitement des paiements. Leurs politiques de confidentialité peuvent être consultées sur leurs propres sites. Si nécessaire, veuillez nous contacter via l’adresse help@balls.co pour plus de détails.

1. Si EDWARD VENTURES LIMITED est impliquée dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos données personnelles ou d’autres informations peuvent faire partie des actifs transférés.
2. Nous pouvons également divulguer des données agrégées (sous une forme qui empêche toute identification individuelle) à nos conseillers afin de réaliser des analyses de marché et d’expérience utilisateur.
3. Bien que nous stockions la majorité des informations personnelles que nous recueillons auprès de vous au Royaume-Uni, nous pouvons de temps à autre stocker certaines de ces informations sur des serveurs informatiques situés aux États-Unis. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que le destinataire étranger ne viole pas les principes de protection des données du Royaume-Uni.

Mode de collecte et caractéristiques des médias sociaux

1. Nous nous efforçons de ne recueillir des informations que directement auprès de vous. Si vous divulguez les données d’une autre personne (lorsque vous vous abonnez en son nom, par exemple), il est de votre seule responsabilité de vous assurer que cette personne comprend et accepte la collecte, l’utilisation et la divulgation de ses informations personnelles de la manière décrite dans cette politique.
2. Les sites web incluent des fonctions liées aux médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook. Ces modules peuvent recueillir votre adresse IP, déterminer quelles pages vous visitez sur nos sites et installer des cookies pour permettre le bon fonctionnement de l’outil. Les fonctions et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit placés directement sur nos sites web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.
3. Il peut nous arriver de publier des témoignages de clients sur nos sites web, sur nos profils de médias sociaux, sur notre chaîne YouTube et sur certains supports publicitaires. Ces témoignages peuvent contenir des données personnelles identifiables. Nous obtenons votre consentement écrit au moment où le témoignage est enregistré. Si vous souhaitez que votre témoignage soit retiré, veuillez nous contacter à l’adresse help@balls.co.

Suivi de l’expérience des utilisateurs des sites web et cookies

1. Nous pouvons utiliser les produits publicitaires de Google Analytics : Remarketing with Google Analytics et Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Google Analytics recueille des données à propos du trafic de nos sites grâce aux cookies et aux identifiants anonymes de Google Advertising. Les données recueillies par ces produits Google ne sont pas liées aux informations personnelles identifiables que vous soumettez sur nos sites web. Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Google Analytics, vous pouvez le faire sur le site de Google à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
2. Comme c’est le cas pour la plupart des sites web et des applications mobiles, nous et, dans certains cas, nos partenaires de suivi recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des journaux (log files). Ces données comprennent les adresses de protocole Internet (adresses IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d’exploitation, la date et l’heure, ainsi que les données de parcours.
3. Nous utilisons ces informations, qui ne permettent aucune identification individuelle, pour analyser les tendances, gérer les sites web, suivre les déplacements des utilisateurs à travers les sites et recueillir des données démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.
4. Les technologies telles que les cookies, les balises, les tags et les scripts sont utilisées par EDWARD VENTURES LIMITED, ses partenaires (partenaires de marketing et de développement), ses affiliés et ses fournisseurs d’analyse ou de services (fournisseur d’assistance clientèle en ligne, système d’email marketing). Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, gérer les sites web, suivre les déplacements des utilisateurs à travers les sites et recueillir des données géographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports relatifs à l’utilisation de ces technologies par les entreprises concernées, sur une base individuelle ou agrégée.
5. Nous utilisons des cookies à des fins d’authentification et pour adapter les sites selon les préférences des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau de leur navigateur individuel. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser nos sites, mais votre capacité à utiliser certaines fonctions ou zones des sites peut être limitée.
6. Nous pouvons utiliser des objets de stockage local (OSL) comme HTML5 pour stocker les données de contenu et les préférences.
7. Les tiers avec lesquels nous établissons des partenariats pour fournir certaines fonctionnalités sur nos sites ou pour afficher des publicités en fonction de votre activité de navigation sur Internet utilisent des OSL tels que HTML5 pour recueillir et stocker des données.
8. Les cookies marketing tiers sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts. Il s’agit notamment de :

22.1 Facebook / Instagram – Vous pouvez en apprendre plus sur les cookies de Facebook et sur la manière de les contrôler à cette adresse : https://facebook.com/policies/cookies. Google / Youtube - Vous pouvez en apprendre plus sur les cookies de Google et sur la manière de les contrôler à cette adresse : https://policies.google.com/technologies/cookies.

Protection et conservation des données personnelles

1. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous détenons à votre sujet contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Nous ne pouvons toutefois garantir que nos systèmes et les données stockées seront totalement exempts d’interception par des tiers ou de corruption.
2. Certaines parties des sites web (telles que les parties qui vous demandent de nous fournir votre numéro de carte de crédit) vous permettent de nous transmettre des données via nos sites sous une forme cryptée en utilisant le protocole TLS (Transport Layer Security). Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Compte tenu de ce fait, nous ne pouvons garantir, et ne garantissons pas, la sécurité ou la confidentialité de vos données personnelles, y compris les détails des paiements et des comptes. Vous transmettez ces informations à vos risques. Si vous avez des questions concernant la sécurité, vous pouvez nous contacter à l’adresse help@balls.co.
3. Si vous utilisez nos sites web pour vous connecter à d’autres sites, nous vous conseillons de consulter leurs conditions d’utilisation, leur politique de confidentialité et leur déclaration sur la sécurité avant de divulguer vos informations personnelles sur ces sites.
4. Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par nous ou par une société tierce à laquelle nous faisons appel. En cas de transfert de cette nature, nous garantissons à tout moment le même niveau de protection pour vos informations personnelles.

Accès aux informations personnelles

1. Il est de votre responsabilité de nous informer de toute modification de vos données personnelles afin que nous puissions conserver nos dossiers exacts et à jour. Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à l’adresse help@balls.co. Si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont erronées, vous avez le droit de demander la modification de ces informations. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter que si nous supprimons vos coordonnées, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir le service souscrit.
2. Si vous nous demandez de ne pas utiliser vos informations personnelles d’une manière particulière, ou de ne pas les utiliser du tout, nous prendrons les mesures raisonnables pour respecter votre demande, mais nous pouvons, dans la mesure où la loi le permet, continuer à utiliser ou à divulguer vos informations si vous consentez ultérieurement à la divulgation, ou si nous estimons que l’utilisation ou la divulgation sont raisonnablement nécessaires pour aider un organisme chargé de l’application de la loi, ou si la loi l’exige ou l’autorise. Si vous savez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous en informer. Nous répondrons à toute demande d’accès dans un délai de trente (30) jours.
3. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre abonnement sera actif ou tant que cela sera nécessaire pour vous fournir nos services. Nous conserverons et utiliserons vos informations, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Préoccupations

1. Si vous avez la moindre inquiétude concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée d’EDWARD VENTURES LIMITED à l’adresse help@balls.co. Vous pouvez nous envoyer un courrier par voie postale à l’adresse POPPYFIELDS WIMBLINGTON ROAD, Manea, March, Cambridgeshire, PE15 0JR, Royaume-Uni. Utilisez également ces coordonnées si vous ne consentez plus à recevoir du matériel marketing de notre part ou que vous souhaitez empêcher la publication de données personnelles sur les sites web.
2. Ce document représente notre politique en date du mois de janvier 2020. Nous pouvons modifier ce document de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de gestion des données personnelles. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courrier électronique (envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou au moyen d’un avis bien visible publié sur ce site web avant que la modification ne prenne effet.