1. "BALLS" comercializan bajo compañías registradas en las jurisdicciones del Reino Unido (EDWARD VENTURES LIMITED - CN 13364225) y Estados Unidos (Edward Ventures International LLC). Edward Ventures Ltd / Edward Ventures International LLC (colectivamente "BALLS”, "nosotros" y nosotros") se compromete a proteger la información sobre usted que recopilamos, almacenamos y utilizamos cuando nos la proporciona en nuestro sitio web y móvil. : bolas.co (sitio web). Gestionamos su información de acuerdo con los requisitos de los principios de protección de datos del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, que rigen cómo las organizaciones recopilan, conservan, utilizan y divulgan información personal. Los principios de protección de datos también otorgan a las personas el derecho a saber qué información tiene una organización sobre ellos y el derecho a corregirla si es incorrecta. Este documento describe cómo gestionamos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted en los sitios web.

2. Al acceder a los sitios web, comprar un artículo y/o completar nuestro formulario de contacto, y dar su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y los términos y condiciones de uso de los sitios web. .

3. Gestionamos sus datos de acuerdo con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (GDPR), los principios de protección de datos del Reino Unido y la Ley de protección de datos de 2018.

Recopilación y uso de información personal

4. BALLS no recopila información de identificación personal sobre personas, excepto cuando dichas personas proporcionan específicamente dicha información de forma voluntaria.
4.1 Cuando visite nuestros sitios web, es posible que se le solicite que complete un formulario en línea para enviarnos información sobre usted. Dicha información puede incluir:
4.2 su nombre;
4.3 sus datos de contacto, como su número de teléfono, dirección física y dirección de correo electrónico; y
4.4 información que nos permite procesar su pago, como detalles de la cuenta bancaria y la información de la tarjeta de crédito.
4.5 No almacenamos información financiera

¿Qué hacemos con tu información personal?

5. Recopilamos, conservamos y utilizamos su información personal para diversos fines; en general, utilizamos la información que recopilamos para:
5.1 ayudarnos a proporcionarle bienes y servicios;
5.2 contactarlo o responder a sus consultas;
6.3 mostrar, actualizar y mantener el contenido de los Sitios web;
5.4 adaptarle su experiencia en los Sitios web y nuestras comunicaciones; y
5.5 enviar información sobre lanzamientos y promociones de productos, comunicaciones periódicas por correo electrónico o boletines informativos que describan noticias, servicios o eventos.
6. Podemos utilizar la información que recopilamos de usted:
6.1 para publicitar nuestros servicios y los sitios web;
6.2 para nuestros requisitos internos administrativos, de marketing y de planificación;
6.3 compilar y reportar estadísticas, con toda la información personal y/o de propiedad relevante desidentificada antes de completar dichas estadísticas; y
6.4 para fines expresamente permitidos en virtud de cualquier acuerdo celebrado con usted.

¿A quién BALLS revelará mi información personal?

7. No divulgamos información de contacto sobre usted públicamente ni a otros terceros a menos que esté autorizado o requerido por la ley (o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, tribunal orden o proceso legal que se nos haya presentado en relación con los Sitios web) o como se describe de otro modo en esta política.

8. Si bien nunca divulgaremos ni compartiremos sus datos con otras personas sin su consentimiento, utilizamos procesadores externos para brindar nuestros servicios; Estas empresas procesarán o almacenarán su información en nuestro nombre. Esto incluye el uso de los siguientes terceros:

8.1 Usamos Shopify para alojar nuestro sitio web. Utilizamos Sprint Logistics para nuestro envío y cumplimiento. Utilizamos Stripe y PayPal para procesar pagos. Sus políticas de privacidad se pueden encontrar en sus propios sitios web. Si es necesario, comuníquese con: hello@balls.co para obtener más detalles.

9. Si BALLS participa en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, su información personal u otra información puede ser parte de los activos transferidos.

10. También podemos revelar datos agregados (en una forma que no lo identifique individualmente) a nuestros asesores con el fin de realizar análisis de mercado y experiencia del usuario.

11. Si bien almacenamos la mayor parte de la información personal que recopilamos de usted en el Reino Unido, es posible que de vez en cuando almacenemos parte de la información en servidores informáticos ubicados en los Estados Unidos. Tomaremos medidas razonables para garantizar que el destinatario extranjero no infrinja los principios de protección de datos del Reino Unido.

Forma de recopilación y funciones de redes sociales

12. Haremos todos los esfuerzos razonables para recopilar información únicamente directamente de usted. Si divulga detalles de otra persona (por ejemplo, cuando se suscribe en su nombre), es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que esa persona comprenda y consienta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal en la forma establecida. en esta política.

13. Los sitios web incluyen funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestros sitios web, y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

14. Es posible que de vez en cuando publiquemos testimonios de clientes en nuestros sitios web, en perfiles de redes sociales, en nuestro canal de Youtube y en material creativo publicitario. Estos testimonios pueden contener información de identificación personal. Obtenemos su consentimiento por escrito en el momento en que se registra el testimonio. Si desea que se elimine su testimonio, contáctenos en hello@balls.co

Seguimiento de la experiencia del usuario del sitio web y cookies

15. Podemos utilizar productos publicitarios de Google Analytics: Remarketing con Google Analytics e Informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Google Analytics recopila datos sobre el tráfico de nuestro sitio a través de cookies de publicidad de Google e identificadores anónimos. Los datos recopilados a través de estos productos de Google no están vinculados con ninguna información de identificación personal que usted envíe mientras esté en nuestros sitios web. Si desea excluirse de la recopilación de datos de Google Analytics, puede hacerlo en el sitio web de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

16. Como ocurre con la mayoría de los sitios web y aplicaciones móviles, nosotros y, en algunos casos, nuestros socios externos de servicios de seguimiento recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de secuencia de clics.

17. Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar los sitios web, rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

18. BALLS y nuestros socios (socios de marketing y desarrollo), afiliados o proveedores de servicios o análisis (proveedor de atención al cliente en línea, sistema de marketing por correo electrónico) utilizan tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que recibamos informes basados ​​en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

19. Utilizamos cookies con fines de autenticación y para adaptar el sitio a las preferencias del usuario. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún podrá utilizar nuestro sitio, pero su capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

20. Podemos utilizar objetos de almacenamiento local (LSO), como HTML5, para almacenar información y preferencias de contenido.

21. Los terceros, con quienes nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación web, utilizan LSO como HTML5 para recopilar y almacenar información.

22. Las cookies de marketing de terceros se utilizan para ayudar a mostrar anuncios relevantes para sus intereses. Éstas incluyen:

22.1 Facebook / Instagram - Puede obtener más información sobre las cookies de Facebook y cómo puede controlarlas en: https://facebook.com/policies/cookies. Google / Youtube - Puede obtener más información sobre las cookies de Google y cómo puede controlarlas en: https://policies.google.com/technologies/cookies

Proteger y mantener la información personal

23. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la información que tenemos sobre usted del acceso, uso y divulgación no autorizados; sin embargo, no podemos garantizar que nuestros sistemas y datos almacenados estén completamente libres de interceptación por parte de terceros o estén libres de corrupción. .

24. Ciertas partes de los Sitios web (como aquellas partes que requieren que nos proporcione su número de tarjeta de crédito) le brindan la posibilidad de transmitir información a nuestros Sitios web de forma cifrada mediante el uso de Transport Layer Security (TLS). Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. En vista de esto, no podemos asegurar ni garantizar, ni garantizamos, la seguridad o privacidad de su información personal, incluidos los detalles de pago y de cuenta. Usted transmite esta información bajo su propio riesgo. Si tiene alguna pregunta sobre seguridad, puede contactarnos en help@balls.co.

25. Si utiliza nuestros sitios web para vincularse a otro sitio, le recomendamos que consulte sus términos y condiciones de uso, políticas de privacidad y declaraciones de seguridad antes de revelar su información personal en esos sitios.

26. Sus datos personales pueden ser procesados ​​fuera de la UE por nosotros o por terceros que utilizamos. Cuando se realicen estas transferencias, garantizaremos el mismo alto nivel de protección para sus datos personales en todo momento.

Acceder a información personal

27. Es su responsabilidad informarnos sobre cualquier cambio en sus datos personales para garantizar que podamos mantener nuestros registros precisos y actualizados. Si desea acceder a la información que tenemos sobre usted, envíe una solicitud a hello@balls.co. Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a solicitar una modificación de dicha información. También puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Tenga en cuenta que si eliminamos su información de contacto, es posible que no podamos brindarle el servicio suscrito.

28. Si nos solicita que no usemos información personal de una manera particular o en absoluto, adoptaremos medidas razonables para cumplir con su solicitud, pero podremos, en la medida permitida por la ley, seguir usando o divulgando su información si usted posteriormente da su consentimiento. a la divulgación o creemos que el uso o la divulgación es razonablemente necesario para ayudar a una agencia de aplicación de la ley o según lo exija o autorice la ley. Si sabe que la información que tenemos sobre usted no es precisa o completa, notifíquenos. Responderemos a las solicitudes de acceso dentro de los 30 días.

29. Conservaremos su información mientras su suscripción esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Preocupaciones

30. Si tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos su información personal o necesita más información, comuníquese con el Oficial de Privacidad en hello@balls.co. Puede enviarnos un correo electrónico a POPPYFIELDS WIMBLINGTON ROAD, Manea, March, Cambridgeshire, PE15 0JR, Reino Unido. Utilice también este contacto si ya no acepta recibir material de marketing de nuestra parte o la publicación de su información personal en los sitios web.

31. Este documento representa nuestra política a partir de octubre de 2023. Podemos cambiar este documento de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso destacado en este sitio web antes de que el cambio entre en vigor.